Suporte

Problema com o pedido, dúvida sobre prazo ou sobre uma peça? Fala com a gente por qualquer um dos canais abaixo.

Normalmente respondemos em até 1 dia útil.

Perguntas frequentes

Quanto tempo demora pra meu pedido ficar pronto?

Cada peça é produzida sob demanda. Depois que o pagamento é confirmado, o pedido entra em produção em até 12 horas. O prazo de entrega final varia por CEP — a calculadora de frete no carrinho mostra a estimativa pro seu endereço antes de você fechar a compra.

Como acompanho o envio do meu pedido?

Assim que o pedido é despachado, você recebe o código de rastreio por e-mail — ou chama a gente no WhatsApp que a gente passa o código.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

O checkout é processado via Mercado Pago — Pix, cartão de crédito e outras opções que aparecerem disponíveis pro seu pagamento.

Posso trocar ou devolver minha peça?

Pode. Os detalhes e o prazo estão na página de Trocas e Devoluções.